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Quejas por más de $75 millones fueron presentadas en la Acodeco

Los principales casos registrados correspondieron a incumplimiento de garantías

Señalamiento . La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) reveló que durante el 2021, se recibieron 3 mil 496 quejas de diferentes consumidores por una cuantía total de $75,255140.99 relacionadas al incumplimiento de la Ley 45 de 2007.

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Los principales casos registrados correspondieron a incumplimiento de garantías, quejas por falta de información y casos de cláusulas abusivas.

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Además, se recibieron 270 reclamaciones por el incumplimiento de servicio ($383,054.72); por resolución de contrato, 179 por ($26,755.39); incumplimiento de contrato, 177 por ($7,108,361.11); devolución de dinero, 120 casos ($1,194,515.02) y por vicio oculto, 96 quejas ($4,505,882.31), entre otros motivos.

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